قوانین و شرایط استفاده

با شروع استفاده از سرویس‌های ابر تپش، شما تمامی قوانین و مقررات مندرج در این صفحه را پذیرفته‌اید. ابر تپش این حق را دارد که در هر زمان، قوانین موجود را ویرایش، تکمیل یا به‌روزرسانی کند. مسئولیت آگاهی از آخرین تغییرات بر عهده کاربر است.

ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی انبوه یا ناخواسته (اسپم) از طریق سرویس‌های میزبانی اکیداً ممنوع است. تخلف از این قانون منجر به تعلیق سرویس و در صورت تکرار، حذف دائم آن خواهد شد. بارگذاری هرگونه کد مخرب (شل، ابزار نفوذ و...) ممنوع بوده و مسئولیت قانونی آن کاملاً بر عهده کاربر است. تمام محتوای بارگذاری‌شده باید با قوانین جمهوری اسلامی ایران سازگار باشد. در صورت مشاهده محتوای غیرمجاز، ۲۴ ساعت فرصت برای اصلاح داده می‌شود؛ در غیر این صورت سرویس مسدود خواهد شد. عدم پرداخت به‌موقع فاکتور تمدید، ابتدا باعث تعلیق و پس از یک ماه باعث حذف کامل سرویس می‌گردد. ابر تپش به صورت روزانه و هفتگی از اطلاعات پشتیبان‌گیری می‌کند، اما مسئولیتی در قبال از دست رفتن داده‌ها ندارد. تهیه نسخه پشتیبان مستقل توصیه می‌شود. استفاده از ابزارهایی مانند RapidLeech در هاست اشتراکی ممنوع است.

محتوای بارگذاری‌شده در هاست دانلود باید با قوانین کشور منطبق باشد. مسئولیت محتوا کاملاً بر عهده کاربر است. استفاده از RapidLeech فقط برای مدیر اصلی هاست و در مسیری جداگانه و رمزگذاری‌شده مجاز است. از هاست دانلود پشتیبان‌گیری انجام نمی‌شود و کاربر باید خود این کار را انجام دهد. تأخیر در پرداخت تمدید، منجر به مسدود شدن و سپس حذف سرویس پس از یک ماه می‌شود.

تمام مسئولیت‌های امنیتی، فنی و محتوایی سرور مجازی بر عهده کاربر است. سرورهای مجازی به صورت پیش‌فرض بدون مدیریت (Unmanaged) ارائه می‌شوند. خدمات مدیریت به صورت جداگانه قابل خریداری است. در صورت مسدود شدن IP به دلیل حمله یا سوءاستفاده، رفع انسداد ممکن است ۱ تا ۲ روز کاری زمان ببرد. ابر تپش هیچ مسئولیتی در قبال کاربران واسطه یا مشتریان غیرمستقیم ندارد. تهیه پشتیبان از سرور مجازی بر عهده کاربر است و ابر تپش تعهدی برای بازیابی اطلاعات ندارد. تأخیر در پرداخت منجر به انقضا و حذف سرور می‌شود. هرگونه اقدام مخرب علیه سرورها یا شبکه، موجب قطع فوری سرویس بدون اطلاع قبلی خواهد شد. کاربران باید دانش اولیه مدیریت سرور را داشته باشند.

سرورهای اختصاصی نیز به صورت پیش‌فرض بدون مدیریت ارائه می‌شوند. ابر تپش مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم به‌روزرسانی سیستم، سوءمدیریت یا آسیب‌پذیری‌های امنیتی ندارد. تهیه پشتیبان از سرور اختصاصی کاملاً بر عهده کاربر است. در صورت خرابی سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری، ابر تپش مسئول بازیابی اطلاعات نیست. در صورت بروز مشکل سخت‌افزاری، تعمیر یا تعویض طبق قوانین دیتاسنتر انجام می‌شود. ابر تپش تعهدی در قبال خسارات ناشی از تأخیر ندارد. عدم پرداخت به‌موقع منجر به تعلیق و سپس حذف کامل سرور می‌شود. بازگشت وجه برای سرور اختصاصی فقط با تأیید کتبی دیتاسنتر امکان‌پذیر است. هرگونه فعالیت غیرقانونی یا مغایر با سیاست‌های دیتاسنتر، منجر به قطع فوری سرویس می‌شود.

ابر تپش حق تغییر قیمت سرویس‌ها را به دلیل نوسانات ارزی، افزایش هزینه‌های دیتاسنتر یا تغییرات اقتصادی دارد. تغییرات قیمت شامل همه کاربران (جدید و قدیمی) می‌شود.

ابر تپش برای ارائه خدمات، حق احراز هویت کاربران از طریق شماره موبایل و مدارک شناسایی را دارد. ارائه اطلاعات نادرست یا امتناع از احراز هویت، منجر به مسدود شدن سرویس بدون بازگشت وجه می‌شود. مالک رسمی سرویس، فردی است که مشخصاتش در پنل کاربری ثبت شده است. در اختلافات میان کارفرما و طراح، ملاک همین اطلاعات است. تغییر ایمیل یا انتقال سرویس، نیازمند درخواست کتبی و تصویر کارت ملی است.

ثبت دامنه‌های .ir نیازمند شناسه ایرنیک معتبر است. کاربر مسئول صحت اطلاعات و تنظیمات شناسه است. تأخیر در ارائه مدارک یا اصلاح مشکلات ایرنیک که منجر به ثبت دامنه توسط دیگری شود، مسئولیتی متوجه ابر تپش نیست. وضعیت «فعال» در سیستم ابر تپش به معنای تأیید اولیه است؛ تأیید نهایی از سوی ایرنیک انجام می‌شود. مسدود شدن شناسه ایرنیک یا آزاد شدن دامنه توسط دیگری، مسئولیتی برای ابر تپش ایجاد نمی‌کند. دامنه‌های Premium بین‌المللی فقط با پرداخت هزینه اضافی قابل ثبت هستند. اگر ایرنیک مدارکی درخواست کند، کاربر موظف است در مهلت تعیین‌شده ارسال کند؛ در غیر این صورت دامنه ممکن است آزاد شود. فیلتر بودن دامنه بین‌المللی در داخل کشور، مسئولیتی برای ابر تپش ندارد و کاربر باید خود پیگیری کند.

صورتحساب‌ها ۵ روز قبل از سررسید صادر و از طریق ایمیل و پیامک اطلاع‌رسانی می‌شوند. وارد کردن ایمیل یا شماره موبایل نادرست، مسئولیت عدم دریافت اطلاع‌رسانی را بر عهده کاربر می‌گذارد. عدم پرداخت به‌موقع منجر به مسدود شدن و سپس حذف سرویس می‌شود.

ابر تپش برای سرویس‌های قابل کنسل، حداکثر ۷ روز گارانتی بازگشت وجه بدون قید و شرط ارائه می‌دهد. در صورت تخلف از قوانین، بازگشت وجه انجام نخواهد شد. دامنه‌ها و خدمات کپی‌رایت شامل گارانتی بازگشت وجه نمی‌شوند. بازگشت وجه سرور اختصاصی فقط با تأیید کتبی دیتاسنتر ممکن است.

با ثبت‌نام در ابر تپش، شما موافقت خود را با دریافت پیامک و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی و تبلیغاتی اعلام می‌کنید. صحت اطلاعات ثبت‌شده در پنل کاربری (ایمیل، شماره تماس و...) بر عهده کاربر است.

خریدهایی که با هر نوع کد تخفیف انجام شوند، مشمول پرداخت پورسانت به معرف نمی‌شوند. سرویس‌های دامنه، سرور مجازی، سرور اختصاصی و SSL شامل طرح همکاری در فروش نیستند. ابر تپش حق تغییر قوانین همکاری در فروش را بدون اطلاع قبلی دارد.

این قوانین ممکن است در آینده تکمیل یا ویرایش شوند. کاربران موظف به مطالعه دوره‌ای و رعایت آخرین نسخه قوانین هستند.